Politique d’expédition

 

4. Politique de livraison (SHIPPING_POLICY)

Politique de livraison

Zones de livraison

Pet'n'co livre en France, dans l'Union européenne, et à l'international (dont les États-Unis).

Délais de livraison

Les produits étant expédiés depuis nos fournisseurs, les délais de livraison varient généralement entre 7 et 20 jours ouvrés selon la destination et le produit commandé. Un délai estimatif est indiqué sur chaque fiche produit.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon la destination et affichés avant validation du paiement.

Droits de douane et taxes à l'import

Pour les commandes livrées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le Site.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au Client par email dès l'expédition de sa commande, lorsque le transporteur le permet.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, le Client est invité à contacter [À compléter — email de contact] afin qu'une solution (renvoi ou remboursement) soit proposée.